Τρία προγράμματα. Φτιαγμένα από πραγματικές ιστορίες στον ελληνικό δρόμο.

Κάθε πρόγραμμα προέκυψε μετά από 3 χρόνια συζητήσεων με οδηγούς σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Πάτρα. Δεν υπάρχει γενική θεωρία. Υπάρχουν μόνο συγκεκριμένα προβλήματα και συγκεκριμένες λύσεις.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 1 • 8 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ

Επικοινωνία & Εξυπηρέτηση

Μάθετε να μιλάτε με οποιονδήποτε, να διαχειρίζεστε κρίσεις, να κερδίζετε εμπιστοσύνη και να κάνετε τον πελάτη να νιώθει ασφαλής μέσα σε 8 δευτερόλεπτα.

Διάρκεια
8 εβδομάδες
Συμμετέχοντες
8-12 άτομα
Κόστος
2.400€
ΤΙ ΘΑ ΜΑΘΕΤΕ
→ Πώς να μιλάτε αγγλικά χωρίς να ντρέπεστε (πρακτικά, όχι θεωρητικά)
→ Τι να πείτε όταν ο πελάτης ρωτάει «είναι ασφαλές;»
→ Πώς να χειριστείτε όταν σας λένε «είσαι κλέφτης»
→ Τεχνικές για όταν ο πελάτης είναι μεθυσμένος ή επιθετικός
→ Πώς να διαχειριστείτε την κίνηση και τις δικαιολογίες
→ Πώς να τελειώνετε μια συζήτηση όταν δεν θέλετε να μιλήσετε

Πραγματικά σενάρια που θα αντιμετωπίσετε

Τουρίστας από τη Γερμανία, ώρα 14:30, Σύνταγμα. Θέλει να πάει Ακρόπολη αλλά δεν καταλαβαίνει γιατί η διαδρομή είναι 18€.
Θα μάθετε πώς να εξηγείτε την κίνηση, την απόσταση και την τιμή χωρίς να αμύνεστε και χωρίς να χάνετε τον πελάτη.
Ζευγάρι μεθυσμένων Αμερικανών, 3:40 τα ξημερώματα. Ο άντρας φωνάζει ότι «στην Αμερική τα ταξί είναι φθηνότερα».
Θα μάθετε το πρωτόκολλο νύχτας: πώς να διατηρείτε την ασφάλειά σας ενώ παραμένετε επαγγελματίας.
Γυναίκα 28 ετών, μόνη, βράδυ, θέλει να πάει σπίτι της αλλά ρωτάει αν «είστε εντάξει».
Θα μάθετε πώς να καθησυχάζετε χωρίς να φαίνεστε υπερβολικοί και πώς να χτίζετε εμπιστοσύνη σε 6 δευτερόλεπτα.

Πρόγραμμα εβδομάδα προς εβδομάδα

Κάθε συνάντηση είναι 2 ώρες. Μικρές ομάδες. Πολλή πρακτική.

ΕΒΔΟΜΑΔΑ 1-2

Η πρώτη εντύπωση

Πώς φαίνεστε πριν καν μιλήσετε. Γλώσσα σώματος στο τιμόνι. Πρώτα 8 δευτερόλεπτα.

ΕΒΔΟΜΑΔΑ 3-4

Η γλώσσα των τουριστών

Πρακτικά αγγλικά για οδηγούς. Πώς να εξηγείτε τιμές, διαδρομές, και γιατί αργείτε.

ΕΒΔΟΜΑΔΑ 5-6

Διαχείριση κρίσεων

Όταν ο πελάτης θυμώνει, όταν σας κατηγορεί, όταν απειλεί. Πρακτικές ασκήσεις.

ΕΒΔΟΜΑΔΑ 7-8

Η καθημερινή σας ταυτότητα

Πώς να κλείνετε μια διαδρομή με τον πελάτη να νιώθει ότι ήταν καλή επιλογή. Επανάληψη.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2 • 12 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ

Προσωπική Ανάπτυξη

Για οδηγούς που νιώθουν ότι η δουλειά τους τους καταστρέφει. Άγχος, εξάντληση, απώλεια νοήματος. Πώς να επιβιώσετε και να ανακτήσετε τον έλεγχο.

Διάρκεια
12 εβδομάδες
Συμμετέχοντες
6-10 άτομα
Κόστος
3.150€
ΓΙΑΤΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ
Δεν σας λέμε «σκέψου θετικά». Σας μαθαίνουμε πώς να μην παίρνετε προσωπικά τα πράγματα όταν ένας μεθυσμένος σας βρίζει στις 4 τα ξημερώματα. Πώς να κοιμάστε μετά από δύσκολη βάρδια. Πώς να μη μεταφέρετε το άγχος στο σπίτι.

Τι θα συζητήσουμε

Η νύχτα που δεν μπορείς να ξεχάσεις

Πώς να επεξεργαστείτε δύσκολες εμπειρίες χωρίς να τις κουβαλάτε για πάντα.

Τα όρια που δεν βάζετε

Πότε λέτε «όχι» σε πελάτη. Πώς να προστατεύετε τον εαυτό σας χωρίς να χάνετε εισόδημα.

Η ζωή μετά τις 12 ώρες

Τεχνικές για να μεταβείτε από τη βάρδια στην οικογένεια χωρίς να είστε «απόντες».

Η ταυτότητά σας πέρα από το τιμόνι

Ποιος είστε όταν δεν οδηγείτε; Πώς να μην αφήσετε τη δουλειά να σας καταπιεί.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 3 • 6 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ

Επαγγελματική Ταυτότητα

Πώς να φαίνεστε, να ακούγεστε και να είστε επαγγελματίας. Για οδηγούς που θέλουν να προσελκύσουν καλύτερους πελάτες και να χρεώνουν περισσότερο χωρίς ενοχές.

Διάρκεια
6 εβδομάδες
Συμμετέχοντες
8-12 άτομα
Κόστος
1.950€
ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΕΙΝΑΙ
Για οδηγούς που έχουν κουραστεί να παίρνουν μόνο τυχαίους πελάτες. Που θέλουν να δουλεύουν με εταιρείες, με VIP, με ανθρώπους που εκτιμούν τον επαγγελματισμό. Που θέλουν να νιώθουν υπερήφανοι για αυτό που κάνουν.

Τι θα αλλάξει στην καθημερινότητά σας

Από «θέλετε απόδειξη;» σε «θα σας στείλω email με την απόδειξη»

Πώς να αφήνετε επαγγελματική εντύπωση ακόμα και σε σύντομες διαδρομές.

Από «δεν έχω κάρτα» σε «να η κάρτα μου με τα στοιχεία μου»

Πώς να χτίσετε δίκτυο που σας φέρνει δουλειά χωρίς να περιμένετε στην ουρά.

Από «δεν ξέρω τι να φορέσω» σε «πάντα ντύνομαι σωστά»

Πρακτικές συμβουλές για εμφάνιση που δουλεύουν στον ελληνικό καύσωνα.

Τι περιλαμβάνει κάθε πρόγραμμα

Εβδομαδιαίες συναντήσεις

2 ώρες κάθε εβδομάδα σε μικρές ομάδες. Όχι διαλέξεις. Πρακτική και συζήτηση.

Πραγματικές ηχογραφήσεις

Ακούτε πραγματικές συνομιλίες οδηγών με πελάτες και αναλύουμε τι δουλεύει και τι όχι.

Ατομική υποστήριξη

Κάθε συμμετέχων έχει 2 ατομικές συνεδρίες με coach κατά τη διάρκεια του προγράμματος.

Ομάδα αποφοίτων

Πρόσβαση σε κλειστή ομάδα οδηγών που έχουν περάσει το ίδιο πρόγραμμα. Υποστήριξη για πάντα.

Δεν είστε σίγουροι ποιο πρόγραμμα σας ταιριάζει;

Κλείστε μια δωρεάν συζήτηση 20 λεπτών. Θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε.

Κλείστε δωρεάν συζήτηση
Η αίτησή σας καταχωρήθηκε. Θα σας καλέσουμε σύντομα.